- QLeader עובדת במאות נקודות שירות ומכירה בהיקפים גדולים ומספקת גמישות רבה במתן פתרון ייעודי ובהתממשקות למערכות הליבה הארגוניות.
- ניתן להטמיע את המערכת בקלות בכל ערוצי השיווק- פייסבוק/אתר/אינסטגרם ואחרים – ולממשק אותה ליומני הארגון.
- המערכת מספקת מגוון תכונות להתאמה מקסימלית למגוון פעילויות של שירות, תמיכה ומכירות..
- מספקת מודול חישוב זמנים המשלב באופן מיטבי בין לקוחות הקובעים תור מראש ללקוחות מזדמנים, וכך ממזערת את זמני ההמתנה של הלקוחות.
- הלקוחות מעודכנים באופן שוטף בסטטוס העדכני.
- המערכת מספקת גמישות רבה במתן פתרון ייעודי ובהתממשקות למערכות הליבה של הארגונים השונים.
- המערכת הינה דיגיטלית לחלוטין ומאפשרת ללקוח להגיע לנקודת השירות רק סמוך למתן השירות.
- המערכת הינה גמישה ובעלת עוצמה ומאפשרת לארגונים לחסוך משמעתית בעלויות חומרה.
- מערכת מתקדמת הניתנת לשילוב בכל הערוצים הדיגיטליים: באתר, במיסרונים, וואטסאפ, בניוזלטר, בפייסבוק ועוד.
- מנהלת אוטומטית עבורכם את התזכורים ומוודאת הגעה.
- מתאימה גם לפגישות, שיחות ותורים.
- מספקת תצוגה נוחה וברורה לניהול הפגישות
- QLeader מאפשרת לארגון להעביר מידע אישי ללקוחות בזמן אמת ואף לאסוף מהם מידע רלוונטי – לטובת שיפור חווית השירות.
- הארכיטקטורה והאלגוריתמים הייחודיים של המערכת מאפשרים לנהל תורים ביעילות ולשלב באופן מיטבי לקוחות הנדרשים לקבל שירות ללא הכנה מראש עם לקוחות שזימנו תורים מראש, ללא פגיעה באיכות וביעילות השירות. בכך, מאפשרת QLeader לשפר משמעותית את תהליכי שירות הלקוחות.
לקוחות QLeade נהנים מהניסיון והמוניטין של קונסיסט מערכות – אחת מחברות הטכנולוגיה המנוסות והמוערכות ביותר.
קונסיסט מספקת מעטפת שירות ותמיכה מלאים.
קונסיסט מערכות הינה חברה מובילה במשק המספקת פתרונות ליותר מ-1400 לקוחות ומפעילה בחטיבת הדיגיטל צוות של עשרות מיישמים, מפתחים, אנשי תמיכה טכנית ועוד.
- בעולמות של פתרונות דיגיטל לשירות לקוחות, מכירות ותמיכה, קונסיסט הינה מהחברות המובילות בישראל המספקת סל שלם של פתרונות דיגיטל, כולל: בוטים חכמים AI – קוליים וטקסטואלים, תקשורת אומניצ'אנל, אוטומציות ועוד.
- כלקוח של QLeader, כל הניסיון והידע שלנו בתחום עומד לרשותך!
