התקשרו עכשיו: 077-9966988

QLeader - מערכת חכמה לזימון וניהול תורים

קבלו הדגמה ומחירים

מערכת QLeader הינה מערכת חכמה לתיאום תורים ולניהול מפגשים המקטינה למינימום את זמני ההמתנה וממקסמת את חווית הלקוח. המערכת פותחה על-ידי חברת TELME ומיושמת  בישראל על-ידי קונסיסט מערכות, מחברות הטכנולוגיה המנוסות בישראל ביישום מערכות תוכנה, עם עשרות שנות ניסיון. QLeader מאפשרת, בין השאר:

QLeader - מקסם את חווית הלקוחות עם מערכת מתקדמת לזימון וניהול תורים

זמני המתנה ארוכים, תקשורת לקויה, שימוש לא הולם במשאבים – כל אלה יכולים למנוע מלקוחות, מטופלים ואנשים אחרים הזקוקים לשירותים ולמוצרים של הארגון שלך לקבל את השירות הטוב ביותר שאפשר. QLeader, עם היישום של קונסיסט, הופכת את כל תהליכי זימון וניהול התורים ליעילים מכפי שהיה אפשרי עד כה. המערכת מאפשרת לארגון למקסם את חווית השירות ולייעל את התפעול בארגון, לחסוך במשאבים ולהשיג את התוצאות הארגוניות והעסקיות הטובות ביותר.

קשר טוב עם הלקוחות דורש תקשורת מעולה

QLeader מאפשרת לבטל את ההלוך ושוב בין הצוות  והלקוחות סביב תזמון שינויים, ביטולים או תזכורות. עם QLeader, כל התקשורת עם הלקוחות שלך הופכת לאוטומטית ויעילה, והצוות שלך יכול להתפנות למשימות חשובות אחרות.

QLeader ניתנת לשילוב בכל הערוצים הדיגיטליים: באתר, במיסרונים, וואטסאפ, בניוזלטר, בפייסבוק ועוד. המערכת מנהלת אוטומטית עבור הארגון ועבור הלקוחות את התזכורים ומוודאת הגעה. QLeader מתאימה לפגישות, שיחות ותורים ומספקת תצוגה נוחה וברורה.

פיצ'רים
QLeader
מתחרים
אינטגרציה עם מערכות אחרות: המערכת יכולה להשתלב עם מערכות CRM, דוא"ל וכלים נוספים לניהול עסקי.
בוט לזימון מפגשים כולל אפשרות לFLOW לפני יצירת מפגש והכל דרך הWHATSAPP.
אוטומציה למחולל לינק למפגש וידאו כ-10 דקות לפני המפגש.
חווית משתמש משופרת: QLeader מספקת ממשק משתמש ידידותי ונוח לשימוש, מה שמקל על המשתמשים ללמוד ולהשתמש במערכת במהירות.
התאמה אישית: המערכת מאפשרת התאמה אישית של הגדרות ותצורות לפי הצרכים הספציפיים של כל עסק.
שילוב אופטימלי בין לקוחות שקבעו מראש ללקוחות מזדמנים (מי שקבע מראש נכנס בזמן)
אופציה לפתקית דיגיטלית שמלווה את הלקוח – לא חייב להמתין במרכז אלא יכול להתעדכן באופן שוטף במספר האנשים לפניו
מגוון אפשרויות לרישום לתור במרכז עצמו – קיוסק/טאבלט/QR
אפשרות לצ'ק-אין דיגיטלי לקובעים מראש דרך הטלפון והבוט.

למה QLeader? שאלו את מי שכבר משתמשים במערכת:

צפו כיצד QLeader מנהלת ביעילות את מפגשי היעוץ ביום הסטודנט באונ' בן-גוריון!

מקצת מלקוחות QLeader:
יתרונות מרכזיים של QLeader
  • QLeader עובדת במאות נקודות שירות/מכירה בהיקפים גדולים ומספקת גמישות רבה במתן פתרון ייעודי ובהתממשקות למערכות הליבה הארגוניות.
  • ניתן להטמיע את המערכת בקלות בכל ערוצי השיווק (פייסבוק/אתר/אינסטגרם וכו’) ולממשק אותה ליומני הארגון.
  • מודול חכם לשילוב לקוחות מזדמנים המאפשר לספק שירות ללקוחות מזדמנים באותו שירות עם הלקוחות שקבעו מראש כדי למקסם את יעילות התורים.
  • המערכת מספקת מגוון תכונות להתאמה מקסימלית לכל סוג פעילות/שירות.
  • המערכת מספקת דוחות לצרכים שונים.
  • QLeader מספקת מודול חישוב זמנים היודע לשלב בצורה מיטבית בין לקוחות הקובעים תור מראש ללקוחות מזדמנים, באופן המאפשר למזער את זמני ההמתנה של הלקוחות.
  • הלקוחות מעודכנים באופן שוטף בסטטוס העדכני.
אודות קונסיסט - מיישמת QLeader בישראל

QLeader מיושמת בישראל על-ידי קונסיסט מערכות, שהיא חלק מקבוצת קונסיסט העולמית – חברת היי-טק בינלאומית המתמחה באספקת פתרונות תוכנה ושירותים מקצועיים בתחומי טכנולוגיית המידע.

קונסיסט הוקמה לפני יותר מ- 50 שנים ומעסיקה כ- 1,000 עובדים ברחבי העולם, לרבות בישראל, גרמניה, ספרד, ארה”ב, ברזיל, ארגנטינה, מקסיקו ועוד. קונסיסט מתמחה בפיתוח מערכות תוכנה ומידע, בתשתיות מחשוב, בשיווק ויישום מערכות תוכנה של ספקים מובילים אחרים וכן בשירותים מקצועיים לפיתוח אצל לקוחותינו במסגרת של פרויקטים, שירותי יעוץ, מיקור חוץ והשמה.

לקבוצת קונסיסט יש למעלה מ – 1400 לקוחות בישראל, רבים מהם ארגונים מובילים במשק הכוללים מוסדות פיננסיים וחברות אשראי, חברות ביטוח, עיריות ומועצות, עשרות משרדי ממשלה וגופי סמך, חברות הייטק, חברות תקשורת גדולות, מרבית המוסדות האקדמים, ארגוני בירות ומרכזים רפואייים גדולים, חברות איקומרס ועוד.  קונסיסט מתמחה במערכות תוכנה מתוצרתה ומתוצרת ספקים נוספים וכן מתמחה בפיתוח ואינטגרציה של פרויקטי מיחשוב רחבי היקף באחריות כוללת. בנוסף מספקת החברה שירותי יעוץ לפיתוח והטמעת מערכות מידע ואספקת שירותי מיקור חוץ – Outsourcing.

QLeader,  כמו גם פתרונות התוכנה האחרים שקונסיסט משווקת ומיישמת, נתמכת על-ידי צוות מקצועי ומנוסה של מיישמים, מפתחים ותומכים טכניים אשר מספקים מענה אישי ומהיר לכל מאות לקוחות החברה ממוקד התמיכה הטכנית – HelpDesk – שמפעילה החברה בישראל. כל בעיה או צורך עסקי של לקוחותינו מקבל מענה מהיר, מקצועי ומיידי, ויעידו על כך מאות לקוחות החברה הכוללים את הארגונים המובילים במשק.